FAQ

Les délais de livraison varient en fonction des services*.

• Charte graphique : 1 semaine
• Services ponctuels et diagnostic des réseaux sociaux : 1 semaine
• Gestion de contenu au mois : 2 semaines 
• Supports à imprimer : 1 semaine
• Supports à partager : 1 semaine
• Site internet : 2 semaines

*Les délais indiqués ici sont non contractuels et sont susceptibles d’être modifiés en fonction des périodes. Sur votre contrat sera indiqué le délai exact. 

Le premier contact se fait par e-mail afin de convenir ensemble d’un créneau pour réaliser un appel de découverte gratuit de 30 minutes.

Par la suite, le contact se fera par e-mail ou téléphone en fonction de vos préférences.

Une fois que nous avons défini la meilleure offre pour vous et que le devis est validé, je vous envoie le contrat par e-mail. Une fois retourné signé par vos soins et à réception du paiement (ou de la preuve de paiement), il faut compter le délai de livraison indiqué sur le contrat.

Le paiement de votre commande s’effectue par virement ou par Paypal.

Pas de panique 🧘🏻‍♀️

Je vous poserai les questions nécessaires pour comprendre votre business et vos problématiques (s’il y en a). Ainsi, je saurais vous orienter vers le/les services dont vous avez besoin pour développer votre business.

Si vous recommandez CD&N à un audacieux et qu’il fait appel à mes services, vous recevez 5% de remise en avoir et votre filleul 5% sur sa commande.

Votre avoir est disponible pendant 1 an sur la nouvelle commande de votre choix.

Les offres de contenu étant réalisées sur-mesure pour chaque client et fournies sur un support immatériel, conformément au code de la consommation lorsque vous signez le contrat de vente, il n’est plus possible de se rétracter. Je vous invite donc à lire le contrat de manière assidue afin de valider votre renonciation à ce délai. Ainsi, je pourrais respecter les délais de livraison annoncés. Par ailleurs, une fois le contrat signé, il n’est plus possible de modifier votre achat. Rassurez-vous, nous aurons au préalable défini ensemble ce qui vous correspond réellement.    

Certains services comprennent des relectures:

• Charte graphique : je vous envoie le rendu final et vous pouvez me dire ce que vous souhaiteriez modifier si besoin.
• Création de site internet : je vous envoie la maquette et la map du site avant le rendu final.
• Gestion de page au mois : Vous validez la stratégie social média. Je vous envoie un calendrier éditorial afin que vous validiez les posts prévus. Par la suite, vous avez accès à une plateforme qui vous permet de regarder le détail des posts, et ainsi de commenter si besoin.
• Support à partager : je vous envoie le plan pour que vous le validiez. Par la suite, vous avez le rendu final et vous pouvez me dire ce que vous souhaiteriez modifier si besoin.
• Support à imprimer : je vous envoie une maquette pour que vous validiez. Par la suite, vous avez le rendu final et vous pouvez me dire ce que vous souhaiteriez modifier si besoin.

Les services ponctuels et le diagnostic des réseaux sociaux ne comprennent pas de relecture.